Autentika
Métodos de Autenticação
Autenticação Básica
Autenticação segura e confiável com recurso à um email e palavra-passe
Documento de Identificação
Autenticação e Assinatura Digital de forma segura e confiável com recurso ao CNI.
Chave Móvel Digital de Cabo Verde
Autenticação e Assinatura Digital de forma segura e confiável com recurso à CMDCV
FAQs da Plataforma
O que é o Autentika?
Autentika é a plataforma de Gestão de Identidade Electrónica e Autenticação do Estado de Cabo Verde.
Permite ao cidadão autenticar-se em diversas aplicações e serviços com um só login, e de forma segura.
Como é feita a autenticação no Autentika?
O Autentika disponibiliza os seguintes métodos de autenticação:
- Autenticação Básica - com recurso a um email e palavra-passe;
- Autenticação com Chave Móvel Digital de Cabo Verde - com recurso a um número de telemóvel, PIN de autenticação e código temporário;
- Autenticação com Documento de identificação civil - com recurso a utilização do middleware, leitor de smart card, CNI e o respetivo PIN de autenticação.
Que aplicações podem utilizar o Autentika?
Qualquer aplicação, devidamente autorizada, que ofereça serviços úteis para os cidadãos cabo-verdianos.
O que é o Single Sign-on (SSO)?
Single Sign-On é um mecanismo de controlo de acesso que permite ao utilizador aceder a diferentes serviços online que requeiram autenticação, com um único login.
Tenho que partilhar os meus dados com os portais / serviços aos quais pretendo aceder?
Durante o processo de autenticação, poderá ter que partilhar alguns dados com o portal ou serviço a que pretenda aceder. Ao não autorizar a partilha dos dados assinalados como obrigatórios, ser-lhe-á recusado o acesso à área privada do mesmo.
Porque é que não consigo fazer a autenticação com o meu email e palavra-passe?
Se não consegue autenticar-se com o seu email e a palavra-passe, certifique-se que:
- A sua conta encontra-se ativada, atravês do link que lhe foi enviado por email, após o registo;
- O email e a palavra-passe introduzidos estão correctos. Caso não se recorde da sua palavra-passe, poderá recupera-la a qualquer momento;
- A sua conta não está bloqueada;
- Entrar em contacto com a equipa de suporte, caso nenhuma das soluções acima sirva.
Porque é que recebo a mensagem de conta não confirmada no processo de autenticação?
Esta mensagem é apresentada quando uma conta ainda não foi confirmada. Para confirmar a sua conta, proceda da seguinte maneira:
- Abra a mensagem de ativação de conta que recebeu na sua caixa de correio. Tenha em atenção que a mensagem poderá ter sido entregue na pasta spam;
- Clique no botão "Confirmar Conta";
- Após a confirmação, já se pode autenticar com a sua conta.
Como recuperar a palavra-passe da minha conta?
Neste canal, é póssivel recuperar a palavra-passe apenas de contas do repositório Autentika e que não estejam bloqueadas. A recuperação é feita seguindo os seguintes passos:
- Na página de login clique no link "Esqueceu-se da palavra-passe", para abrir a página de recuperação da palavra-passe;
- Introduza o email associado à sua conta e clique no botão Submeter;
- Receberá um email com informações para a recuperação da palavra-passe;
- Na mensagem de recuperação recebida, clique no botão "Redefinir Palavra-passe";
- Introduza a nova palavra-passe e a sua confirmação. Clique em “Submeter”;
- Agora já pode entrar na sua conta.
A recuperação da palavra-passe de contas RTPE, poderá ser solicitada aos serviços de Helpdesk atravês do email helpdesk@nosi.cv
A minha conta pode ser bloqueada?
A sua conta poderá ser bloqueada nos seguintes casos:
- Tentativa de autenticação com palavra-passe incorreta por mais de 5 vezes consecutivas. Neste caso, a conta será desbloqueada automáticamente decorridos alguns minutos;
- Solicitação explicita pelo utilizador;
- Solicitação por questões legais.
Porque não consigo fazer a autenticação com o meu CNI?
Se não consegue autenticar-se com o CNI, certifique-se que:
- O Documento de identificação é válido;
- O Middleware encontra-se instalado e aberto no seu computador;
- O leitor de smart card está ligado ao computador e a funcionar;
- O cartão está bem inserido no leitor smart card;
- O PIN introduzido corresponde ao PIN de autenticação do cartão que está inserido no leitor;
Caso nenhuma das soluções acima sirva, por favor, entre em contacto com a equipa de suporte, através do seguinte endereço: helpdesk@nosi.cv.
Onde posso autenticar-me com o CNI?
Pode autenticar-se com o seu CNI em qulquer portal ou sítio da Administração Pública cabo-verdiana que tenha aderido ao Autentika.
Como obter o PIN de Autenticação com CNI?
O PIN de autenticação é um código numérico composto por 4 dígitos e consta da carta PIN, que lhe é entregue no ato de levantamento do seu CNI.
O código é secreto, pessoal e intransmissível. Nunca, em circunstância alguma, divulgue o código PIN.
Quais as funcionalidades do CNI?
A principal função do CNI é:
- Assegurar uma identificação correta e segura do seu titular;
- Armazenar dados pessoais do seu titular, através do Chip incorporado;
- Processar algumas transações de identificação, autenticação e assinatura pela via digital.
Onde posso fazer o Download do Middleware?
Poderá fazer o Download do Middleware aqui. Deverá selecionar a versão compatível com o sistema operativo do seu computador.
Existe possibilidade de revogar a Chave Móvel Digital de Cabo Verde depois da sua obtenção? Se sim onde e quando posso fazê-lo?
Sim, pode requer a sua revogação a qualquer momento, pelos mesmos canais disponíveis para obtenção. A revogação da CMDCV não impede o cidadão de, a qualquer momento, efetuar novo registo para obtenção da CMDCV.
Qual é a finalidade da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
É um mecanismo de simplificação Administrativa que permite aos cidadãos interagirem com os serviços da Administração Pública, de forma segura e confiável, facilitando a solicitação de serviços públicos por via digital, que acelera e melhora a qualidade da sua prestação por parte da Administração Pública.
Qual é a vantagem de autenticar-se por via da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
Não precisa de estar na posse do seu CNI e nem do leitor do cartão.
Qual a legislação que estabelece o quadro regulatório da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
- Decreto Legislativo n.º 5/2020 de 21 de julho;
- Portaria n.º 27/2022 de 24 de junho.
Como é que se obtém a Chave Móvel Digital de Cabo Verde (CMDCV)?
Através da associação do número do Cartão Nacional de Identificação (CNI) – nesta primeira Fase – a um único número de telemóvel e/ou a um endereço de correio eletrónico.
Quem pode ativar a assinatura digital com CMDCV?
A ativação da Assinatura Digital CMDCV é permitida a todos os cidadãos portadores do Cartão Nacional de Identificação.
Quando é que eu posso ativar a assinatura digital do minha CMDCV?
O pedido de ativação da assinatura digital pode ser feito a qualquer momento, após a ativação da CMDCV.
Quando é que eu posso ativar a assinatura digital do meu cartão de identificação civil?
A assinatura digital do seu cartão de identificação civil pode ser ativada a qualquer momento, após a receção do Código de Ativação da Assinatura Digital, que é constituído por oito dígitos, sendo que os quatro primeiros dígitos constam da carta-PIN que recebeu e os restantes são disponibilizados pelo serviço, via SMS, no momento da entrega da referida carta.
Quais documentos podem ser assinados digitalmente?
Todo documento pode ser assinado digitalmente desde que esteja no formato PDF.
Como e onde deve ser feito o pedido de adesão?
O pedido de adesão deve ser submetido através do endereço de correio electrónico cxm@nosi.cv, e deverá conter a seguinte informação: o nome e a descrição da aplicação, o endereço web para onde o utilizador será redirecionado após fazer a autenticação e os atributos, obrigatórios e não obrigatórios, que deseja que sejam partilhados com a sua aplicação.
Onde poderei obter as especificações técnicas para integração?
Poderá fazer o download aqui, ou poderá contactar a equipa de suporte atráves do endereço de correio eletrónico helpdesk@nosi.cv.
Que serviços podem utilizar o Autentika?
Qualquer serviço online devidamente autorizado e útil para os cidadãos..
Que protocolo é Utilizada na integração com o Autentika?
Uma aplicação integra-se com o Autentika utilizando o protocolo OpenID Connect (OIDC).