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FAQs da Plataforma

O que é?
Como Autenticar?
A comunicação entre o provedor de serviço e o Autentika é garantida pelo protocolo OpenID Connect, o que permite às aplicações verificarem a identidade dos utilizadores e obterem informação do...
Como Autenticar?
RespostaSim, pode requer a sua revogação a qualquer momento, pelos mesmos canais disponíveis para obtenção. A revogação da CMDCV não impede o cidadão de, a qualquer momento, efetuar novo registo...
RespostaSim, pode requer a sua revogação a qualquer momento, pelos mesmos canais disponíveis para obtenção.  A revogação da CMDCV não impede o cidadão de, a qualquer momento, efetuar novo...
RespostaNão precisa de estar na posse do seu CNI e nem do leitor do cartão. Texto LigaçãoTarget
Como Obter?
O que é?
RespostaDurante o processo de autenticação, poderá ter que partilhar alguns dados com o portal ou serviço a que pretenda aceder. Ao não autorizar a partilha dos dados...
RespostaCertifique-se que:  O número de telemóvel introduzido está correto; O PIN de autenticação da CMDCV introduzido está correto; O prazo de validade do PIN temporário recebido no seu...
RespostaSe a obtenção da CMDCV tiver sido por via da associação do número do seu CNI, neste caso, não poderá autenticar-se em portais e sítios da Internet da Administração Pública, porque para se...
RespostaSolicitar a alteração do PIN de autenticação da sua CMDCV.  Texto LigaçãoTarget
RespostaSe não consegue utilizar o seu PIN temporário, certifique-se que: O código que está a introduzir é o último que recebeu no seu telemóvel, e que está correto; O código recebido não...
RespostaÉ um mecanismo de simplificação Administrativa que permite aos cidadãos interagirem com os serviços da Administração Pública, de forma segura e confiável, facilitando a solicitação de...
RespostaNo processo de autenticação com a CMDCV, o código válido é aquele enviado na última mensagem que recebeu.Texto LigaçãoTarget
RespostaA CMDCV pode ser suspensa temporariamente, findo o prazo de validade do documento associado acrescido de mais 30 dias. Com a renovação do documento pode a CMDCV ser reativada por um dos...
RespostaSó se pode obter a CMDCV por via da associação do número do CNI a um único número de telemóvel. Poderá, no entanto, alterar o número de telemóvel utilizado na obtenção da CMDCV a qualquer...
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null CMCV - Como e Onde Ativar?

A CMDCV pode ser obtida a qualquer momento, após a ativação das funções digitais do Cartão Nacional de Identificação (CNI), nesta primeira fase.

O Pedido de obtenção pode ser feito através dos seguintes canais:

  • Presencialmente, mediante agendamento: nos balcões de atendimento presencial da Casa do Cidadão, nas conservatórias e delegações do Registo Civil e Arquivo Nacional de Identificação Civil e Criminal, na Direção de Estrangeiros e Fronteiras e nos serviços credenciados para o efeito no território nacional.
  • Online, nesta plataforma eletrónica, a partir do botão de ativação, que se encontra a seguir.
Ou fale connosco através dos seguientes serviços de atendimento:
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