CMCV - Como e Onde Ativar?
Métodos de Autenticação
Autenticação Básica
Autenticação segura e confiável com recurso à um email e palavra-passe
Documento de Identificação
Autenticação e Assinatura Digital de forma segura e confiável com recurso ao CNI.
Chave Móvel Digital de Cabo Verde
Autenticação e Assinatura Digital de forma segura e confiável com recurso à CMDCV
FAQs da Plataforma
O que é o Autentika?
Autentika é a plataforma de Gestão de Identidade Electrónica e Autenticação do Estado de Cabo Verde.
Permite ao cidadão autenticar-se em diversas aplicações e serviços com um só login, e de forma segura.
Como é feita a autenticação no Autentika?
O Autentika disponibiliza os seguintes métodos de autenticação:
- Autenticação Básica - com recurso a um email e palavra-passe;
- Autenticação com Chave Móvel Digital de Cabo Verde - com recurso a um número de telemóvel, PIN de autenticação e código temporário;
- Autenticação com Documento de identificação civil - com recurso a utilização do middleware, leitor de smart card, CNI e o respetivo PIN de autenticação.
Que aplicações podem utilizar o Autentika?
Qualquer aplicação, devidamente autorizada, que ofereça serviços úteis para os cidadãos cabo-verdianos.
O que é o Single Sign-on (SSO)?
Single Sign-On é um mecanismo de controlo de acesso que permite ao utilizador aceder a diferentes serviços online que requeiram autenticação, com um único login.
A minha conta pode ser bloqueada?
A sua conta poderá ser bloqueada nos seguintes casos:
- Tentativa de autenticação com palavra-passe incorreta por mais de 5 vezes consecutivas. Neste caso, a conta será desbloqueada automáticamente decorridos alguns minutos;
- Solicitação explicita pelo utilizador;
- Solicitação por questões legais.
Como recuperar a palavra-passe da minha conta?
Neste canal, é póssivel recuperar a palavra-passe apenas de contas do repositório Autentika e que não estejam bloqueadas. A recuperação é feita seguindo os seguintes passos:
- Na página de login clique no link "Esqueceu-se da palavra-passe", para abrir a página de recuperação da palavra-passe;
- Introduza o email associado à sua conta e clique no botão Submeter;
- Receberá um email com informações para a recuperação da palavra-passe;
- Na mensagem de recuperação recebida, clique no botão "Redefinir Palavra-passe";
- Introduza a nova palavra-passe e a sua confirmação. Clique em “Submeter”;
- Agora já pode entrar na sua conta.
A recuperação da palavra-passe de contas RTPE, poderá ser solicitada aos serviços de Helpdesk atravês do email helpdesk@nosi.cv
Porque é que recebo a mensagem de conta não confirmada no processo de autenticação?
Esta mensagem é apresentada quando uma conta ainda não foi confirmada. Para confirmar a sua conta, proceda da seguinte maneira:
- Abra a mensagem de ativação de conta que recebeu na sua caixa de correio. Tenha em atenção que a mensagem poderá ter sido entregue na pasta spam;
- Clique no botão "Confirmar Conta";
- Após a confirmação, já se pode autenticar com a sua conta.
Porque é que não consigo fazer a autenticação com o meu email e palavra-passe?
Se não consegue autenticar-se com o seu email e a palavra-passe, certifique-se que:
- A sua conta encontra-se ativada, atravês do link que lhe foi enviado por email, após o registo;
- O email e a palavra-passe introduzidos estão correctos. Caso não se recorde da sua palavra-passe, poderá recupera-la a qualquer momento;
- A sua conta não está bloqueada;
- Entrar em contacto com a equipa de suporte, caso nenhuma das soluções acima sirva.
Tenho que partilhar os meus dados com os portais / serviços aos quais pretendo aceder?
Durante o processo de autenticação, poderá ter que partilhar alguns dados com o portal ou serviço a que pretenda aceder. Ao não autorizar a partilha dos dados assinalados como obrigatórios, ser-lhe-á recusado o acesso à área privada do mesmo.
Porque não consigo fazer a autenticação com o meu CNI?
Se não consegue autenticar-se com o CNI, certifique-se que:
- O Documento de identificação é válido;
- O Middleware encontra-se instalado e aberto no seu computador;
- O leitor de smart card está ligado ao computador e a funcionar;
- O cartão está bem inserido no leitor smart card;
- O PIN introduzido corresponde ao PIN de autenticação do cartão que está inserido no leitor;
Caso nenhuma das soluções acima sirva, por favor, entre em contacto com a equipa de suporte, através do seguinte endereço: helpdesk@nosi.cv.
Onde posso autenticar-me com o CNI?
Pode autenticar-se com o seu CNI em qulquer portal ou sítio da Administração Pública cabo-verdiana que tenha aderido ao Autentika.
Como obter o PIN de Autenticação com CNI?
O PIN de autenticação é um código numérico composto por 4 dígitos e consta da carta PIN, que lhe é entregue no ato de levantamento do seu CNI.
O código é secreto, pessoal e intransmissível. Nunca, em circunstância alguma, divulgue o código PIN.
Quais as funcionalidades do CNI?
A principal função do CNI é:
- Assegurar uma identificação correta e segura do seu titular;
- Armazenar dados pessoais do seu titular, através do Chip incorporado;
- Processar algumas transações de identificação, autenticação e assinatura pela via digital.
Onde posso fazer o Download do Middleware?
Poderá fazer o Download do Middleware aqui. Deverá selecionar a versão compatível com o sistema operativo do seu computador.
Tenho que partilhar os meus dados com os portais / serviços aos quais pretendo aceder?
Durante o processo de autenticação, poderá ter que partilhar alguns dados com o portal ou serviço a que pretenda aceder. Ao não autorizar a partilha dos dados assinalados como obrigatórios, ser-lhe-á recusado o acesso à área privada do mesmo.
Existe possibilidade de revogar a Chave Móvel Digital de Cabo Verde depois da sua obtenção? Se sim onde e quando posso fazê-lo?
Sim, pode requer a sua revogação a qualquer momento, pelos mesmos canais disponíveis para obtenção. A revogação da CMDCV não impede o cidadão de, a qualquer momento, efetuar novo registo para obtenção da CMDCV.
Qual é a finalidade da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
É um mecanismo de simplificação Administrativa que permite aos cidadãos interagirem com os serviços da Administração Pública, de forma segura e confiável, facilitando a solicitação de serviços públicos por via digital, que acelera e melhora a qualidade da sua prestação por parte da Administração Pública.
Qual é a vantagem de autenticar-se por via da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
Não precisa de estar na posse do seu CNI e nem do leitor do cartão.
Qual a legislação que estabelece o quadro regulatório da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
- Decreto Legislativo n.º 5/2020 de 21 de julho;
- Portaria n.º 27/2022 de 24 de junho.
Como é que se obtém a Chave Móvel Digital de Cabo Verde (CMDCV)?
Através da associação do número do Cartão Nacional de Identificação (CNI) – nesta primeira Fase – a um único número de telemóvel e/ou a um endereço de correio eletrónico.
Por que via é que o cidadão pode obter a Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
Presencialmente, mediante agendamento:
- Nos balcões presenciais Casa do Cidadão;
- Nas conservatórias e delegações do Registo Civil e Arquivo Nacional de Identificação Civil e Criminal;
- Na Direção de Estrangeiros e Fronteiras;
- Nos serviços credenciados para o efeito no território nacional.
- Online, na plataforma eletrónica Autentika disponível no sítio eletrónico Autentika.gov.cv.
Quando é que posso obter a Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
A todo o tempo;
No ato da entrega do CNI.
Quais são os benefícios da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
Permite ao cidadão:
- Autenticar-se de forma segura nos sítios ou portais da internet;
- Apor assinatura eletrónica qualificada nos documentos
O código numérico que recebi no meu telemóvel aquando de uma autenticação pode ser utilizado noutras autenticações?
Não. Cada autenticação implica a emissão de um código numérico de seis dígitos, de utilização única e de validade temporal limitada.
Quando e onde é que posso alterar a palavra chave (PIN) de autenticação permanente?
A qualquer momento:
- Online, na plataforma eletrónica Autentika;
- Presencialmente, nas entidades autorizadas para receção de pedidos de registo presencial para obtenção da CMDCV.
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6 <span class="mx-2">${item.getData()}</span>
7 </li>
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9 </ul>
10 </div>
11</#if>
Como e onde deve ser feito o pedido de adesão?
O pedido de adesão deve ser submetido através do endereço de correio electrónico cxm@nosi.cv, e deverá conter a seguinte informação: o nome e a descrição da aplicação, o endereço web para onde o utilizador será redirecionado após fazer a autenticação e os atributos, obrigatórios e não obrigatórios, que deseja que sejam partilhados com a sua aplicação.
Onde poderei obter as especificações técnicas para integração?
Poderá fazer o download aqui, ou poderá contactar a equipa de suporte atráves do endereço de correio eletrónico helpdesk@nosi.cv.
Que serviços podem utilizar o Autentika?
Qualquer serviço online devidamente autorizado e útil para os cidadãos..
Que protocolo é Utilizada na integração com o Autentika?
Uma aplicação integra-se com o Autentika utilizando o protocolo OpenID Connect (OIDC).
