Autentika
Méthodes D’authentification
Authentification de base
Authentification sûre et fiable à l'aide d'un courriel et d'un mot de passe
Carte Nationale d'Identité
Authentification et signature numérique sûres et fiables grâce à la CNI
Clé Mobile du Cabo Verde
Authentification sûre et fiable et signature numérique à l'aide de CMCV
FAQ sur les Plateformes
Qu'est-ce qu'Autentika
Autentika est la plateforme de gestion et d'authentification électronique de l'identité de l'État du Cabo Verde
Il permet aux citoyens de s'authentifier dans diverses applications et services à l'aide d'une seule connexion, et ce de manière sécurisée.
Comment se fait l'authentification Autentika?
Autentika fournit les méthodes d'authentification suivantes :
- Authentification de base - avec un courriel et un mot de passe;
- Authentification avec la clé numérique mobile du Cabo Verde - avec un numéro de téléphone mobile, un code PIN d'authentification et un code temporaire;
- Authentification avec la carte d'identité civile - avec un logiciel médiateur, un lecteur de carte à puce, CNI et le code PIN d'authentification correspondant.
Quelles applications peuvent utiliser Autentika?
Toute application, dûment autorisée, qui offre des services utiles aux citoyens cap-verdiens.
Qu'est-ce que l'authentification unique (SSO)?
L'authentification unique est un mécanisme de contrôle d'accès qui permet à l'utilisateur d'accéder à différents services en ligne nécessitant une authentification, avec une seule connexion.
Dois-je partager mes données avec les portails / services auxquels je veux accéder?
Au cours du processus d'authentification, vous devrez peut-être partager certaines données avec le portail ou le service auquel vous souhaitez accéder. En n'autorisant pas le partage des données obligatoires, vous ne pourrez pas accéder à la partie privée de ces dernières.
Pourquoi ne puis-je pas m'authentifier avec mon adresse électronique et mon mot de passe?
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe, assurez-vous que:
- Votre compte est activé, via le lien qui vous a été envoyé par e-mail après votre inscription;
- L'adresse électronique et le mot de passe que vous avez saisis sont corrects. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le récupérer à tout moment;
- Votre compte n'est pas bloqué;
- Contactez l'équipe d'assistance, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne.
Pourquoi est-ce que je reçois le message "compte non confirmé" lors du processus d'authentification?
Ce message s'affiche lorsqu'un compte n'a pas encore été confirmé. Pour confirmer votre compte, procédez comme suit:
- Ouvrez le message d'activation du compte que vous avez reçu dans votre boîte de réception. Vous devez savoir que le message a peut-être été envoyé dans votre dossier de spam;
- Cliquez sur le bouton "Confirmer le compte";
- Après confirmation, vous pouvez maintenant vous connecter avec votre compte.
Comment récupérer le mot de passe de mon compte?
Il est possible de récupérer le mot de passe uniquement pour les comptes du référentiel Autentika qui ne sont pas verrouillés. La récupération se fait en suivant les étapes suivantes:
- Sur la page de connexion, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié", pour ouvrir la page de récupération du mot de passe ;
- Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte et cliquez sur le bouton Soumettre ;
- Vous recevrez un courriel contenant des informations sur la récupération du mot de passe ;
- Dans le message de récupération reçu, cliquez sur le bouton "Reset Password" ;
- Saisissez le nouveau mot de passe et votre confirmation. Cliquez sur "Soumettre" ;
- Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte.
Le mot de passe des comptes RTPE peut être récupéré en envoyant un courriel au service d'assistance: helpdesk@nosi.cv
Mon compte peut-il être bloqué?
Votre compte peut être bloqué dans les cas suivants:
- Tentative d'authentification avec un mot de passe incorrect plus de 5 fois (dans ce cas, le compte est déverrouillé après 3 minutes);
- Demande explicite de l'utilisateur;
- Demande pour des raisons juridiques.
Pourquoi ne puis-je pas faire l'authentification avec mon CNI?
Si vous ne parvenez pas à vous authentifier auprès du CNI, assurez-vous que :
- L'ID est valide;
- L'intergiciel est installé et ouvert sur votre ordinateur;
- Le lecteur de carte à puce est connecté à l'ordinateur et fonctionne;
- La carte est correctement insérée dans le lecteur de cartes à puce;
- Le PIN saisi correspond au PIN d'authentification de la carte insérée dans le lecteur;
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse suivante: helpdesk@nosi.cv.
Où puis-je m'authentifier auprès de la CNI?
Vous pouvez vous authentifier avec votre CNI dans n'importe quel portail ou site web de l'administration publique du Cap-Vert qui a rejoint Autentika.
Comment obtenir le PIN d'authentification avec CNI?
Le code PIN d'authentification est un code numérique composé de 4 chiffres et figure dans la lettre PIN, qui vous est remise lorsque vous retirez votre CNI.
Le code est secret, personnel et non transmissible. Ne divulguez jamais, en aucune circonstance, le code PIN.
Quelles sont les fonctionnalités de la CNI?
La principale fonction de la CNI est de:
- Assurer une identification correcte et sûre de son titulaire;
- Stocker les données personnelles de son détenteur, par le biais de la puce intégrée;
- Traiter certaines transactions d'identification, d'authentification et de signature digitale.
Où puis-je télécharger le Middleware?
Vous pouvez télécharger le Middleware ici. Vous devez sélectionner la version compatible avec le système d'exploitation de votre ordinateur.
Não me lembro do PIN de autenticação da minha Chave Móvel Digital de Cabo Verde. O que devo fazer?
Solicitar a alteração do PIN de autenticação da sua CMDCV.
Não consigo autenticar-me com a Chave Móvel Digital de Cabo Verde. O que devo fazer?
Certifique-se que:
- O número de telemóvel introduzido está correto;
- O PIN de autenticação da CMDCV introduzido está correto;
- O prazo de validade do PIN temporário recebido no seu telemóvel não expirou;
- O Documento de identificação associado a CMDCV é valido.
Caso nenhuma das soluções acima sirva, por favor, entre em contacto com as equipas de suporte, através do seguinte endereços:
- casadocidadao@mmeap.gov.cv;
- linha gratuita 8002008.
Qual a validade da Chave Móvel Digital de Cabo Verde?
A validade da CMDCV, obtida por via do CNI, corresponde ao período de validade do CNI associado acrescido de mais 30 dias para além dessa data de validade.
Posso obter a Chave Móvel Digital de Cabo Verde por via da associação do número do meu CNI a mais do que um número de telemóvel e vice-versa?
Só se pode obter a CMDCV por via da associação do número do CNI a um único número de telemóvel. Poderá, no entanto, alterar o número de telemóvel utilizado na obtenção da CMDCV a qualquer momento.
Não tenho o meu telemóvel. Posso utilizar a minha Chave Móvel Digital de Cabo Verde para me autenticar?
Se a obtenção da CMDCV tiver sido por via da associação do número do seu CNI, neste caso, não poderá autenticar-se em portais e sítios da Internet da Administração Pública, porque para se autenticar necessita do código numérico de utilização única e temporária que é enviado para seu o telemóvel durante o processo de autenticação.
Qui peut activer la signature numérique avec CMDCV?
Tous les citoyens titulaires de la carte d'identité nationale peuvent activer la signature numérique du CMDCV.
Quand puis-je activer la signature numérique de mon CMDCV?
La demande d'activation de la signature numérique peut être faite à tout moment après l'activation du CMDCV.
Quand puis-je activer la signature numérique sur ma carte d'identité civile?
La signature numérique de votre carte d'identité civile peut être activée à tout moment, après avoir reçu le code d'activation de la signature numérique, qui est composé de huit chiffres. Les quatre premiers chiffres figurent dans la lettre PIN que vous avez reçue et les autres sont mis à disposition par le service, par SMS, lors de la remise de la lettre.
Quels documents peuvent être signés numériquement?
Tout document peut être signé numériquement, à condition qu'il soit au format PDF.
Comment et où la demande doit-elle être faite?
La demande doit être soumise via l'adresse électronique cxm@nosi.cv et doit contenir les informations suivantes : le nom et la description de l'application, l'adresse web où l'utilisateur sera redirigé après authentification et les attributs, obligatoires et non obligatoires, que vous souhaitez voir partager avec votre application.
Où puis-je obtenir les spécifications techniques de l'intégration?
Vous pouvez le télécharger ici, ou contacter l'équipe d'assistance par e-mail helpdesk@nosi.cv.
Quels services peuvent utiliser Autentika?
Tout service en ligne dûment autorisé et utile aux citoyens.
Quel protocole est utilisé dans l'intégration avec Autentika?
Une application s'intègre à Autentika en utilisant le protocole OpenID Connect (OIDC).