A validade da CMDCV, obtida por via do CNI, corresponde ao período de validade do CNI associado acrescido de mais 30 dias para além dessa data de validade.
 

Só se pode obter a CMDCV por via da associação do número do CNI a um único número de telemóvel. Poderá, no entanto, alterar o número de telemóvel utilizado na obtenção da CMDCV a qualquer momento.

Se a obtenção da CMDCV tiver sido por via da associação do número do seu CNI, neste caso, não poderá autenticar-se em portais e sítios da Internet da Administração Pública, porque para se autenticar necessita do código numérico de utilização única e temporária que é enviado para seu o telemóvel durante o processo de autenticação.

Sim, pode requer a sua revogação a qualquer momento, pelos mesmos canais disponíveis para obtenção. A revogação da CMDCV não impede o cidadão de, a qualquer momento, efetuar novo registo para obtenção da CMDCV.

A CMDCV pode ser suspensa temporariamente, findo o prazo de validade do documento associado acrescido de mais 30 dias. Com a renovação do documento pode a CMDCV ser reativada por um dos canais disponíveis para a sua obtenção.

No processo de autenticação com a CMDCV, o código válido é aquele enviado na última mensagem que recebeu.

Se não consegue utilizar o seu PIN temporário, certifique-se que:

• O código que está a introduzir é o último que recebeu no seu telemóvel, e que está correto;
• O código recebido não expirou.

Caso nenhuma das soluções acima sirva, por favor, entrar em contato, através dos seguintes canais:

• casadocidadao@mmeap.gov.cv;
• Messenger da Direção Nacional da Modernização do Estado ou da Casa do Cidadão;
• linha gratuita 8002008.

Durante o processo de autenticação, poderá ter que partilhar alguns dados com o portal ou serviço a que pretenda aceder. Ao não autorizar a partilha dos dados assinalados como obrigatórios, ser-lhe-á recusado o acesso à área privada do mesmo.